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      换位试试
      本文点击量: 4728 发布人: admin 发布日期: 2011-08-15

      孙凤山

       

      “用户就是上帝”,这是几乎所有的企业恪守的经营理念和奉行的经营信条。然而,有个酒厂却“换位思考”,首开挑选“上帝”之先河,取得了出人意料的效果,针对贷款回笼率低的状况,这个厂对所有的用户逐一“过堂”、“审核”,从中筛选出信誉好、贷款回笼快的客户作为重点合作对象,同时果断终止了与一批贷款难以回笼的客户的往来。对重点合作对象,厂里推出了一系列倾斜政策,与之加深感情、增进友谊、争取支持。此举使该厂的资金回笼率一跃飙升到100%。这是“换位”的成功尝试。

      辩证唯物主义告诉我们:矛盾存在于一切事物之中,矛盾的双方在一定条件下是可以相互转化的。“换位”试试,就是从不同的角度观察矛盾的两个方面,设身处地,将自己置于他人的位置,用他人的眼光看看他人,想想他人;再将他人置于自己的位置,用自己的眼光看看他人,再想想自己。这种“换位”的结果,不仅能够知己知彼,披露自己的短处,发挥自己的长处,而且还能够抓住机遇,调整自己,及时地纠正工作偏差,出奇制胜。俗话说:退一步海阔天空;东方不亮西方亮;不在一棵树上吊死等等,说得都是这个道理。“换位”试试,能够辩证地看待自己的前途和周围的环境,从挫折的自身逻辑出发,从窘境的内在联系出发,找出适宜的路径,向“柳暗花明”迈进。美国著名管理学家杜拉克有句名言:“倘要所用的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织。所谓样样都是,必然一无是处。才干越高的人,其缺点也往往越显著。有高峰必有深谷。”常言说得好:骏马能历险,耕田不如牛;坚车能载道,渡河不如舟。当我们身陷某种窘境的时候,我们不妨“换位”试试!